為加快推進(jìn)智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)，有效破解平臺(tái)開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，保障數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作有序、高效開(kāi)展，2025年8月29日下午，城發(fā)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)修人坤，黨委委員、副總經(jīng)理華逸龍深入物業(yè)公司調(diào)研智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)并召開(kāi)協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)，服務(wù)集團(tuán)與物業(yè)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人參加。

在協(xié)調(diào)推進(jìn)會(huì)上，與會(huì)代表緊扣智慧社區(qū)平臺(tái)功能完善和落地應(yīng)用，聚焦物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)功能優(yōu)化與拓展、清分支付系統(tǒng)關(guān)鍵問(wèn)題破解、商業(yè)板塊運(yùn)營(yíng)模式創(chuàng)新與試點(diǎn)實(shí)施等核心議題，開(kāi)展了深入的研討交流，在剖析問(wèn)題根源、梳理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步厘清了智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)路徑，明確了下一步工作推進(jìn)重點(diǎn)及措施。

城發(fā)集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)修人坤指出，物業(yè)服務(wù)行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)由內(nèi)而外的深刻變革，其核心是從傳統(tǒng)“物”的管理，全面邁向現(xiàn)代“人”的服務(wù)，為主動(dòng)適應(yīng)這一趨勢(shì)、夯實(shí)社區(qū)數(shù)字化基礎(chǔ)，修人坤同志就智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)工作提出三點(diǎn)要求：一要精心打造物業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)，確保其功能設(shè)置與物業(yè)管理實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度契合。同步加快建立完善的業(yè)務(wù)制度體系，將系統(tǒng)功能與業(yè)務(wù)流程全面融合，實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)緊密銜接、閉環(huán)運(yùn)作，形成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的操作流程，以數(shù)字化手段全面提升收費(fèi)管理效率與服務(wù)品質(zhì)。二要以智慧平臺(tái)建設(shè)為契機(jī)，全面加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力建設(shè)，在保障服務(wù)質(zhì)量的前提下，充分釋放數(shù)字化工具效能，切實(shí)推動(dòng)服務(wù)品質(zhì)提質(zhì)增效。三要把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和國(guó)家政策導(dǎo)向，積極拓展物業(yè)管理多元化經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，依托智慧社區(qū)平臺(tái)，探索創(chuàng)新服務(wù)模式，培育新的增長(zhǎng)點(diǎn)，以數(shù)字化賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

中央城市工作會(huì)議作出“兩個(gè)轉(zhuǎn)向”的重大判斷，明確當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期城市工作的總體要求。物業(yè)公司將深入貫徹中央城市工作會(huì)議精神，以此次調(diào)研推進(jìn)會(huì)為契機(jī)，圍繞“產(chǎn)業(yè)城發(fā)”“數(shù)字城發(fā)”戰(zhàn)略部署，在智慧社區(qū)領(lǐng)域加快布局，通過(guò)打造網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開(kāi)放共享的智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，推動(dòng)傳統(tǒng)物業(yè)管理向新型社區(qū)服務(wù)的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升居民社區(qū)生活體驗(yàn)感、幸福感、安全感，在與城市發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的同頻共振、共生共長(zhǎng)中，開(kāi)啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型新篇章。

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